Grâce à l’expertise développée en tant que concepteur et fabricant de relais de protection et de systèmes de contrôle commande, ICE propose un accompagnement de vos équipes au quotidien.

Études d’adaptation et d’intégration

Création de solutions sur mesure

Nos experts sont vos partenaires pour analyser votre situation actuelle et vos besoins, comprendre vos objectifs et concevoir la bonne solution pour optimiser la disponibilité, la performance et l'efficacité de vos actifs opérationnels.

Notre Bureau d’Études est à votre service pour vous proposer l’intégration d’éléments nouveaux (en rack ou armoire, protections, automatismes et relayage), l’adaptation et la rénovation de vos installations.

SIS (Service Interventions sur Site)

Dès la mise en service et pendant toute la durée de vie de l’installation, ICE vous propose un accompagnement sur mesure dans le cadre de vos plans de maintenance préventive ou curative.

Si vous souhaitez rénover vos installations, les équipes d’ICE sont à vos côtés.

L’appui de notre équipe de spécialistes vous permet de garantir la disponibilité et le bon fonctionnement de vos équipements et systèmes.

Nos techniciens et ingénieurs interviennent en fonction de vos besoins sur la base de contrats de maintenance ou sur demandes ponctuelles.

SAV (Service Après-Vente)

Une équipe dédiée de techniciens est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 17h30.

Nos prestations :

• Réparation pendant et après la garantie de votre produit
• Contrôle et expertise du matériel à l’aide d’appareils de mesure et de bancs de tests
• Mise à jour logicielle ou matérielle

Vous rencontrez un problème, vous avez des questions relatives à votre matériel, notre service SAV est là pour vous assister et trouver des solutions.

• Tél : +33 (0)1 41 79 76 00  
• Mail : srav@icelec.com [1] ou votre interlocuteur commercial ICE [2]

 Retour de matériel :

 Téléchargez et complétez la Fiche de Retour de Matériel (FRMA) [3], à joindre à vos envois.

> Télécharger notre Offre de Services [4]